¿El uso de video conferencias causa agotamiento?

¿El uso de video conferencias causa agotamiento?

Aparentemente si, y por eso investigadores de la Universidad de Stanford desentramaron las causas.

Desde el año pasado, debido a la pandemia de coronavirus, lo que impedía los encuentros físicos por los contagios, comenzó a incrementarse rápidamente el uso de software de vídeo conferencias como Zoom, Cisco Webex, Microsoft Teams y otros.

Al pasar el tiempo y luego de varias horas al día de conferencias en línea, muchas personas comenzaron a sentirse un poco agotados, aunque hasta ahora nadie supo explicar bien cual es la causa de ese agotamiento.

Pero, investigadores de la Universidad de Stanford, para determinar las principales causas de la fatiga provocada por el exceso en el uso de las vídeo conferencias, decidieron examinar las consecuencias psicológicas de pasar mucho tiempo trabajando con este tipo de software.

Fatiga

El encargado del estudio fue el profesor de Comunicación de Stanford, Jeremy Bailenson, además de Director Fundador del Stanford Virtual Human Interaction Lab (VHIL), quien al finalizar el mismo llegó a la conclusión de que la interfaz de usuario de este tipo de software es la causa principal de esa fatiga. 

Bailenson sostiene que para evitar o al menos disminuir esa fatiga, la interfaz debe de tener algunos cambios simples. 

Por ejemplo en una reunión normal en la oficina, los participantes miran al orador, toman notas y de vez en cuando miran hacia otros lados, sin padecer ninguna consecuencia, algo que se produce en forma natural.  Sin embargo en una vídeo conferencia, todos están mirando a todos los demás, todo el tiempo y esto aumenta considerablemente el tiempo de contacto visual.

Agotamiento por uso excesivo de pantallas

También piensa que el tamaño de la pantalla puede ser otro elemento más que aumenta el estrés. Él sostiene que para muchos las caras en la pantalla son demasiado grandes para su comodidad. Para resolver esto Bilenson recomienda que en vídeo conferencias los usuarios eviten usar la opción de pantalla completa y si están utilizando una computadora portátil que traten de utilizar un teclado externo, para que puedan alejarse un poco más de la pantalla.

El profesor señala que también resulta un poco agotador verse a sí mismo en una vídeo conferencia y para solucionar esto, los participantes que se sienten un poco agotados por esto, pueden utilizar la función “Ocultar Vista Propia”, que por ejemplo posee Zoom.

Fuente: Nonverbal Overload, A Theoretical Argument for the Causes of Zoom Fatigue

Katia Appelhans

Soy redactora hace varios años y siempre tuve una fuerte pasión por la escritura. Estudié Ciencias de la Comunicación en la UBA, con orientación en periodismo. También, y fue lo que despertó mi interés por la salud y el bienestar, realicé el profesorado de yoga y actualmente estudio Asistente de Nutrición y Alimentación Saludable. Me parece fundamental que los hábitos saludables formen el 80% de nuestras vidas, con eso me refiero al ejercicio regular y la buena alimentación. ¡Ah! Además comparto recetas saludables en mis redes.+ info

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